Tots els vinils comercialitzats per Halley Records han passat per un test pressing i un posterior control de qualitat per garantir-ne el correcte funcionament. Malgrat aquest procés de verificació, si algun producte presenta defectes de fabricació, el/la client/a té dret a sol·licitar la seva substitució o devolució, d’acord amb la normativa vigent en matèria de drets del consumidor. Aquesta garantia té una durada mínima de tres anys des de la data de compra.
En cas que el problema provingui de l’aparell de reproducció de vinils o de condicions inadequades d’ús, no es procedirà a la seva substitució ni reemborsament, d’acord amb l’article 118 i següents del Reial decret legislatiu 1/2007. Abans d’acceptar qualsevol canvi o devolució, Halley Records comprovarà si el producte presenta realment un defecte de fabricació.
L’enviament del vinil per a la seva comprovació inicial va a càrrec del comprador/a. Si es confirma un defecte de fabricació, Halley Records assumirà els costos d’enviament corresponents.
Aquesta garantia no afecta els drets legals del consumidor establerts per la normativa vigent.