Todos los vinilos comercializados por Halley Records han pasado por un test pressing y un posterior control de calidad para garantizar su correcto funcionamiento. A pesar de este proceso de verificación, si algún producto presenta defectos de fabricación, el/la cliente tiene derecho a solicitar su sustitución o devolución, de acuerdo con la normativa vigente en materia de derechos del consumidor. Esta garantía tiene una duración mínima de tres años desde la fecha de compra.
En caso de que el problema provenga del aparato reproductor de vinilos o de condiciones inadecuadas de uso, no se procederá a su sustitución ni reembolso, de acuerdo con el artículo 118 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Antes de aceptar cualquier cambio o devolución, Halley Records comprobará si el producto presenta realmente un defecto de fabricación.
El envío del vinilo para su comprobación inicial corre a cargo del/la comprador/a. Si se confirma un defecto de fabricación, Halley Records asumirá los costes de envío correspondientes.
Esta garantía no afecta los derechos legales del consumidor establecidos por la normativa vigente.